اتصل بنا الآن
22220288

0Item(s)

You have no items in your shopping cart.

Product was successfully added to your shopping cart.

سياسة الإستبدال أو الإرجاع :

لديك الحق بإستبدال أو إرجاع البضاعة المشتراه من مـقـاضـي خلال 15 يوم من تاريخ الشراء في حالة وجوب الشروط الآتية:

1- أن تكون البضاعة المراد إسترجاعها أو إستبدالها بها خلل مصنعي لا يمكن إصلاحه بدون المساس بجودة البضاعة أو تكون البضاعة مغشوشة أو مقلدة أو معيبة أو غير مطابقة للمواصفات المذكورة في الموقع والتطبيق .

2- أن تكون البضاعة بالكرتون وعلى نفس حالتها وقت الشراء مع كامل الإكسسوارات .

3- أن تكون البضاعه بحالة جيدة وقابلة للعرض (عدا البضاعة التي وجد فيها خلل مصنعي أو مغشوشة أو مقلدة) .

4- المواد الغذائية (إلا إذا انتهت صلاحيتها في وقت التسليم) والمنتجات الشخصية (على سبيل المثال وليس الحصر، آلات إزالة الشعر  والحلاقة ومنتجات النظافة وفرش الأسنان ومجففات الشعر الخ) والتي ليست مؤهلة للإسترجاع أو التبديل .

عميلنا العزيز :

لديك الحق بإستلام ثمن البضاعة التي تم إسترجاعها بنفس الطريقة التي تم دفعها .
لديك الحق بإستلام ثمن البضاعة التي تم إسترجاعها بالكامل ، ولن تخصم أي نوع من الرسوم مثل رسوم بطاقة الفيزا أو رسوم بطاقة الكي نت أو ما شابه ذلك من المبلغ المسترجع .
لديك الحق في أستلام ثمن البضاعة التي تم إسترجاعها خلال عشرة أيام من تاريخ قبول إسترجاع البضاعة .
لديك الحق بإستبدال البضاعة المشتراه خلال 14 يوم من تاريخ الشراء على أن تكون البضاعة بالتغليف الأصلي وغير مستخدمة وبكامل إكسسواراتها ،ونقدم لك كوبون بقيمة البضاعة المستبدلة لشرائك أي بضاعة من موقعنا .

طريقة إسترجاع أو إستبدال البضاعة :

1- في حالة توافر شروط الإستبدال أو الإسترجاع إذا تم إتصالك علينا خلال يومين من تاريخ إستلامك المنتج سوف نقوم بإرسال مندوبنا لإستلام المنتج .

2- إذا تم الإتصال بعد يومين يقوم العميل بتسليم المنتج إلى أحد فروع الخدمة المعتمدة لدينا .

3- سيتم تقييم طلب الاسترجاع والاستبدال خلال ١٠ أيام عمل من تاريخ استلام الطلب .

سياسة التوصيل :

1- سنقوم بتوصيل طلباتكم في الكويت من خلال أسطول الشركة أو من خلال الشركات اللوجستية المتخصصة في توصيل الطلبات.

2- سيتم توصيل الطلبات في خلال 4 ساعات من إستلام الطلب أو حسب الوقت الذي يحدده العميل .

3- إن لم تكن متواجد في العنوان المحدد سنقوم بتسليم الطلب لأى شخص متواجد بهذا العنوان وتوقيعه على الفاتورة إلكترونياً أوعلى نسخة الفاتورة ، وعند توقيع أى شخص من الموجودين فى العنوان على طلب التوصيل يعتبر أن العميل قد استلم الأغراض الموجودة بالفاتورة.

4- إذا تم الوصول إلى العنوان المحدد من قبلك ولم نستطيع تسليم الطلب يرجى الإتصال بخدمة العملاء لتحديد موعد آخر لتوصيل الطلب .

5- الشركة غير مسؤولة عن أيه طلب لم يتم توصيله خلال شهر من تاريخ الطلب.